Mình đặt sản phẩm này vào 30/08/2019 với combo 5 lọ giá khoảng 78k, lúc đó sản phẩm chỉ có 3 lựa chọn là 1, 5 và 10 lọ. Sau đó vào ngày thứ ba 03/09/2019 mình nhận được hàng là một cái hộp lớn với hơn 80% không khí và 1 lọ duy nhất.
Mình có gọi cho tiki và phản ánh về chuyện này, tiki có nói với mình là có nhầm lẫn về 3 lọ và 5 lọ cũng như số lượng giao cho mình và sẽ liên hệ với nhà cung cấp, sau đó có hứa giải quyết cho mình trong vòng 48 tiếng. Sau hơn 2 ngày chưa thấy bên tiki gọi, mình có gọi đến hỏi thử (8h30 sáng thứ 6 06/09) thì được biết tiki đã sắp xếp giao bù cho mình theo đúng như mình đã phản ánh, và có nói là đầu tuần sau, tức 09, 10/09 sẽ giao cho mình.
Tuy nhiên đến chiều hôm nay (12/10) tiki mới gọi xác nhận với mình là giao và nói là chỉ giao bù 2 lọ. 90k (12k ship) cho 3 lọ, trong khi combo 3 lọ chỉ nằm khoảng chưa tới 50k? Mình không nói về cách giải quyết của tiki, vì các bạn CSKH rất dễ thương, tuy nhiên nếu từ đầu chỉ giao bù 2 lọ thì cũng nên nói rõ để mình làm thủ tục trả hàng hoàn tiền luôn. Đằng này còn xử lý giao bù thêm tốn thêm hơn 1 tuần, rồi phải liên lạc lại để trả hàng? Số tiền tuy không lớn nhưng nó làm mất thời gian quá lâu.
Mình không trực tiếp nhận hàng được nên chuyện đổi trả cũng khá bất tiện, vì so với thời gian ban đầu thì đã qua gần 2 tuần.
Với lại mình nghĩ là câu “Giờ anh/chị lấy không nói 1 tiếng” cũng không thích hợp để nói với người mua hàng. Trước giờ mình pr cho dịch vụ của tiki nhiều rồi, giờ thật sự khá thất vọng 🙂 và mình sẽ chịu mua sản phẩm với giá 30k/lọ tiền phí tin tưởng.

Chất lượng sản phẩm tuyệt vời, đóng gói sản phẩm rất kỹ càng ạa

Chưa dùng nên ko biết tnao, tạm cho 4*

trắng ghê, chà hoài vết sạch ko ra, hay tại đế giày mình mua ta?!

Dễ dàng vệ sinh.

tiện lợi

Sản phẩm quá tệ, không có tác dụng!